尚展設計 ＠ 吳啟民

服務已成當今決勝關鍵！旅遊網站TripAdvisor.com發表2013年網友評選服務最佳飯店，英國威爾斯的平價小旅館Lauriston Court Hotel擊敗全球65萬家對手奪冠，名次遠勝排25名的夏威夷四季飯店 。 

羅賓斯夫婦 真誠地提供各種服務，訂餐廳、找醫師、雨天載顧客去戲院，甚至為退房客人做免費外帶三明治當午餐。 

Lauriston Court Hotel有11間客房，住1晚含英式早餐，每人訂價僅35英鎊（約1600元台幣），房間並沒有多豪華，是英式B&B旅館常見樣式，以窗戶面對絕佳海景和主人貼心服務勝出。

同樣的在為屋主設計時，我們也將「服務」列為設計之外的要項，動工前一定先瞭解屋主一家人的生活習慣、喜歡的風格，依照預算提供最佳解決方案。

其實並沒有刻意要求設計夥伴們的待人態度，這些在用人之前就已經篩選過，專業之外，尚展的公司文化，就是單純、正直與和善，並沒有刻意要傳達什麼，其實你是什麼個性、態度，所呈現的就是那個樣子！

物超所值看的並不是表面的價格高低，試想一條羽絨被成本2千賣4千元；與成本4千賣5千，誰比較貴？

在合理的利潤下，能提供最大值的服務與品質，才是超值的含意。